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  • 客户评分:暂无
  • 所在地区:中国 北京市
  • 搜根认证:已认证
  • 联系电话:采购课程后可见
医院媒体关系的建立及维护
医院媒体关系的建立及维护

主讲老师: 叶东 

培训时长:6 H

课程价格:面议

时间地点:
支付保障

【课程大纲】

一、认识媒体 认清机遇
1、媒体的影响力
2、媒体如何影响舆论
3、媒介化时代的到来
4、媒体关系可以带来的好处


二、建立你的新闻办公室
1、医院新闻办公室的本质和作用
2、医院新闻办公室不应该的事情
3、医院新闻办公室的角色与功能
4、医院新闻办公室的具体职责
5、医院新闻办公室的组织架构
6、医院新闻办公室的协调工作
7、聘请外部的公关顾问


三、谁来面对媒体
1、医院为何成为媒体关注的焦点
2、由医院新闻发言人直接面对媒体
3、谁可以担任医院的新闻发言人
4、医院新闻发言人的职责是什么
5、医院新闻发言人要兼顾医院与媒体的需要
6、诚信是医院新闻发言人的立身之本
7、医院新闻发言人如何面对媒体


四、医院媒体关系"四步工作法"
1、"R-A-C-E"四步工作法
2、媒体调研工作的目的与方法
3、制订长期的工作计划
4、制订医院传播计划的步骤
5、策划并且执行媒体活


五、加工你的信息:从口径拟定到通稿写作
1、口径拟定的方法
2、医院新闻稿件写作的基础
3、新闻通稿的写作:一件新闻半成品
4、编辑工作的重要性


六、接受采访
1、公开和不公开的讲话
2、采访前的准备:30个需要考虑的问题
3、采访过程中:简单、简洁、明确
4、采访之后的五步工作


七、成功新闻发布会要素
1、医院召开新闻发布会的原则
2、建立你的媒体名单与记者通讯录
3、医院新闻发布会之前的准备
4、医院新闻发布会进行之中
5、医院新闻发布会之后的六项工作


八、突发状况与危机管理
1、区分议题、危机和突发状况
2、医院突发状况和危机可能是一次机会
3、危机之前的准备:良好的制度保证
4、危机之中:坦率、公开和积极应对
5、危机之后的评估总结


九、日常沟通与交流
1、医院新闻办公室的传播工具
2、不同媒体的不同特征
3、不能忽略的互联网
4、在沟通中为何会传而不达


十、打造公众满意的医疗品牌
1、为什么"受伤"的总是医院
2、医院新闻发言人的时代机遇
3、打造公众满意医疗品牌与媒体互利共赢的八个原则


十一、危机现场演练
1、危机应对策略演练
2、危机公关之媒体应对演练


附:
1、医院媒体电话垂询记录表
2、医院新闻发言人工作验收单
3、医院危机事件报告书
4、医院危机信息报告书
5、医院危机沟通评估表
6、医院媒体关系维护记录表
7、医院危机传播应对媒体的模版
8、医院媒体评分卡
9、医院新闻发布会执行细案
10、全国媒体分析与记者联系名单

【课程对象】

1、医院院长、副院长
2、医院办公室主任
3、各科室一把手二把手
4、新闻发言人
5、市场部人员等

【学员收获】

1、认识媒体、了解媒体的本质,
2、熟悉媒体的工作流程
3、提高与媒体沟通与记者打交道的能力
4、掌握媒体关系建立的步骤
5、掌握新闻发言人说出重点的要点及步骤
6、掌握突发事件及危机处理的原则、误区及关键点

【课程时长】

6H

客户评分

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0755-83802522

周一至周五 09:00-18:00


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